當下是一個機遇與挑戰并存的時代,面對市場競爭日趨激烈和殘酷,企業想向消費者傳達品牌理念和信息,并塑造良好的品牌形象,宣傳工作成為企業打開市場和消費者傳遞信息的重要渠道。然而宣傳好比是一把“雙刃劍”,利用得當必然事半功倍,否則可能會給企帶來經濟或名譽損失,嚴重的甚至可以葬送企業的前程。 常見的企業廣告宣傳 虛假廣告宣傳。最典型的例子佳潔士牙膏,廣告片宣稱“只需一天,牙齒真的白了”,不料被用戶舉報投訴稱牙膏并沒有產生實際使用效果,被工商部門依法處罰款600萬元。結案后品牌在消費者心目中形象一落千丈,歸根結底就是經營者對產品的質量、價格、用途、成分、期限、服務等內容造假,誤導欺騙消費者購買決策,構成商業欺詐。 數據引用未標明出處。現在是數據營銷時代,企業為了對外宣傳、樹立形象,用數據或資料來彰顯實力。某公司引用某權威資料在一段時間內投資平均收益高達260%,被工商局認為數據不真實準確,并未對收益率數據表明來源和有效期限,最終對該公司處以七萬元人民幣的罰款。 使用絕對用語。各行各業中,醫療和房地產行業涉及最高級、國家級、最佳等用語最多,類似最大、第一、最強、最好等廣告詞。如果你的產品不是最大最強而號稱是最大最強,工商機關對此類違法處罰力度非常高。 各類侵權行為。企業宣傳資料需要美化設計,一般以文字、照片、音樂、視頻等要素組合。如今的互聯網提倡自由和分享,人人都可以從網絡上下載資源使用,但不意味著可以隨意復制或抄襲制作。企業不能為了彰顯個性或知名度,直接使用甚至剽竊變更他人圖片或廣告詞,否則承擔相應的侵權責任。 在嚴峻的監管形式下,企業應針對性的建立一套宣傳機制,以便及時發現問題并予以改正,建議如下: 廣告內容的審核 首先,企業宣傳部或其他部門負責人對最新廣告法的政策和要求清晰明了,重點審核宣傳數據是否被證實、公司榮譽是否失效、廣告效果與實際是否相符等內容。對于無法把握的情況,可考慮讓律師顧問審閱或加以注釋。 廣告內容的檢查 對于內部審核通過的內容交于相關的廣告公司或發布平臺,要經常以電話或面對面的形式了解運營情況,確保內容有效運行。另外,定期做一份詳細的廣告匯總,主要關注合作的公司信息以尋求雙方最佳的合作方式。、 應對部門的調查 百密總有一疏,如果宣傳內容一不小心違規,檢察機關到現場取證或拍照,企業方要積極配合調查。如果真的存在違法事項,第一時間整改,爭取從輕處罰將傷害降到最低。事態嚴重引發社會輿論的話,可聘請專業公關公司妥善處理危機。 |
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